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SIM Samara Investe Maroc

Transport routier

Organisation et suivi des transports de marchandises

Planifier une livraison, préparer les documents de transport et suivre l’expédition jusqu’au client.

  • 1 jour (7 h)
  • Intra-entreprise · Inter-entreprises
  • Français · Anglais

Objectifs

  • Préparer une demande de transport complète
  • Établir et contrôler les documents qui accompagnent la marchandise
  • Suivre une expédition et informer le client
  • Traiter un retard, un manquant ou une avarie

Public

Assistants logistiques, responsables d’expédition, acheteurs et commerciaux.

Prérequis

Aucun prérequis.

Programme

Programme indicatif, ajusté à chaque demande.

  1. 1

    Module 1

    Préparer l’expédition

    Nature et poids de la marchandise, conditionnement, adresse et créneau de livraison, choix du véhicule.

  2. 2

    Module 2

    Les documents de transport

    Bon de livraison, lettre de voiture, liste de colisage : rôle et contenu de chaque document.

  3. 3

    Module 3

    Suivi et incidents

    Points de contrôle, information du client, réserves à la livraison et traitement des litiges.

Évaluation et attestation

Étude de cas et questionnaire de fin de session. Une attestation de fin de formation, établie par Samara Investe Maroc, est remise à chaque participant. Elle atteste la participation à la session et ne constitue ni un diplôme ni une qualification.

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FormationOrganisation et suivi des transports de marchandises

Par exemple : novembre 2026

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